سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإستبدال

لايوجد إسترجاع

شروط الإستبدال..

يتم قبول الإستبدال للمنتجات في الحالات الآتية :

لايحق للعميل الغاء أو استرجاع البضاعة التي يتم طلبها خصيصا للعميل (الطلبيات الخاصة ,الطلب المسبق )
المنتجات "الفورية الجاهزة للاستلام" قابلة للاسترجاع اذا كان فيها تلف غير مقصود من طرفنا..

شروط الإستبدال:

أن يكون المنتج غير مستعمل او تعرض لأي ضرر او اتساخ.
أن يكون المنتج غير تالف جزئياً أو كليا أو تمت إزالة ملصقاته، أو أي نقص من الإكسسوارات و الملحقات الخاصة به .
أن يعاد المنتج بنفس الحالة الأصلية وقت التسليم .
أن يتم تقديم الطلب في الفترة المسموح بها لإجراء عملية الإستبدال وهي 24 ساعة فقط.

نالمدة المسموح بها لإجراء عمليات الإستبدال

عند الغاء الطلب يتحمل العميل خصم عمولة الدفع عن طريق ابل ..

علما ان سله تاخد رسوم بوابه الدفع الإلكتروني عن طريق ابل بي..

تكلفة عملية الإستبدال

يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج لمستودعتنا الشحن 30 ريال او مندوب التوصيل المبلغ على حسب المنطقه..

وإعادة ارسال المنتج المستبدل اذا كان شحن 30 ريال والتوصيل ايضا على حسب المنطقه ..

. ان يكون قيمة إستبدال المنتج بنفس قيمة المنتج أو أكثر ..

هل يتم اعادة الرسوم الإضافية (رسوم التوصيل او الشحن الداخلي ) عند استبدال الطلب ؟

عند حجز قطعه اكثر من يومين وتم استلامها

لايمكن استرجاعها او استبدالها ..

لايمكن تبديل او استرجاع القطع المحجوزه بعربون ..

بعد 24 ساعه من الدفع..

طريقة الاسترجاع أو الاستبدال :

التواصل معنا عن طريق الواتس اب على الرقم الخاص بالمتجر 0564271985

نزود العميل بعنوان المتجر لارسال المنتج .

بعد التحقق من وصول المنتج يتم التواصل مع العميل لاسترجاع المبلغ أو استبدال المنتج .